<교환 및 반품>
-교환 및 반품을 원하실 경우 제품수령 후 2일 이내에 게시판에 접수해주셔야 처리가 가능합니다.
(게시판에 접수해주시면, 저희측에서 확인 후 택배사에 반품/수거 접수를
도와드립니다. 게시판에 접수하지않고 임의로 제품을 보내주시는 경우 반품 및 교환접수가 어렵습니다.)
-아이보리 / 화이트 계열은 컬러 특성상 교환 및 반품이 불가합니다. 이 점 꼭 참고해주시고 신중 구매 부탁드립니다.
-상품 수령 후 7일이 경과한 제품은 반품 접수가 불가합니다.
- 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (컬러 교환, 사이즈 교환 등 포함)
반품 : 반품 상품을 제외한 실 결제 금액이 100,000원 이상일 경우 배송비 3,000원 부담 (수거배송비)
반품 상품을 제외한 실 결제 금액이 100,000원 미만일 경우 배송비 6,000원 부담
(수거배송비 + 제품 배송비)
교환: 단순 변심으로 인한 교환의 경우 배송비 6,000원 부담 (수거배송비 + 제품 배송비) 발생되는 배송비의 경우 아래의 계좌로 구매자 성함과 동일하게 입금해주시면 됩니다.
* 제품 불량 , 온무드 측의 실수로 인한 반품이나 교환은 배송비를 부담하지 않습니다.
- 계좌
301-0288-9364-81 농협 조한별(온무드)
-단순 변심의 반품의 경우 상품을 수령받으셨던 그대로 포장하여 안전하게 보내주시면 감사하겠습니다.
(택배박스, 폴리백, 옷걸이, 상품택, 스티커, 사은품 등)
<교환 및 반품이 불가능한 경우>
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 반품 상품이 온무드측으로 입고 되어야 하며, 택 제거 또는 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 ( 세탁 , 개인의 체취, 땀, 향수, 착용한 흔적이나 수선 등)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
-시즌 오프 / 세일 이벤트가 적용된 제품은 개인변심으로 인한 반품이 불가 하오니, 신중구매 부탁드립니다.